通过VoIP相关性提高客户满意度
挑战
许多业务主管通过VoIP共享重要信息，因此您需要保持VoIP网络的安全。 与传统的电话和蜂窝服务相比，企业VoIP客户和服务提供商容易遭受许多固有的安全风险。 这些安全问题是最大的威胁。
无论是提供客户服务还是参与销售电话，您的业务都取决于能否传递出客户对语音服务的高度期望。 通话中断，数据包丢失，单向音频和延迟会严重影响您的客户体验，并对品牌声誉产生长期影响。
企业客户还必须处理与服务中断，用户模拟和收费欺诈有关的问题。 解决争端并恢复为遭受此类攻击的员工的服务会浪费资源，并严重影响生产力。
Cubro的解决方案
网络可视化可以帮助企业筛选流量并检测这些威胁。 实时深入了解内容可以帮助企业防止此类入侵。
EXA40（D）和EXA24160A是Cubro的下一代NPB，支持基于会话的更高层功能。 VoIP背后的两个主要协议是：
- SIP-会话初始化协议
- RTP-实时协议
SIP是VoIP的信令部分，负责呼叫建立。 通常，SIP运行在端口5060上。每个Cubro Packetmaster都可以用作OSI第4层端口过滤器，以过滤出SIP流量。 RTP是用户平面，通常是语音。 RTP的特征是UDP服务运行在第4层端口号上，该端口号已在使用SIP进行呼叫建立期间达成协议。 为了允许完全的呼叫关联，需要实时分析SIP消息，并且需要确定呼叫的相关RTP。
下图显示了Cubro EXA40（D）/ EXA24160如何分析SIP邀请消息并查找所有其他SIP消息以及此特定呼叫的RTP数据包。
EXA40（D）和EXA24160可以并行处理多达100,000条规则 – 同时过滤多达100,000个用户。
相关性能：
- EXA40 – 20GBPS
- EXA40D – 40GBPS
- EXA24160 – 100GBPS
商业优势
要提供完美的VoIP通话质量，需要实时全面了解流量。 使用Cubro设备，您可以从不需要的流量中释放现有的监视工具。 Cubro设备仅捕获/分析与应用程序相关的数据， 从而降低了监控工具的成本。 Cubro设备具有10G和40G连接，这意味着您可以使用现有的1G工具进行流量分析。 这些高级产品可以与任何其他Cubro网络可视化解决方案结合使用，以覆盖整个网络基础架构的所有监视方面。 使用我们的解决方案，您可以花费更少的时间和金钱来解决与VoIP相关的问题，从而可以将时间集中在核心业务上。
解决方案中的产品